Social Media Management [electronic resource] : Technologies and Strategies for Creating Business Value / by Amy Van Looy.
Tipo de material:
- texto
- computador
- recurso en línea
- 9783319219905
- 658 L669 23
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
---|---|---|---|---|---|---|
![]() |
Institución Universitaria Mayor de Cartagena - Sede Centro | 658 L669 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Introduction -- Definitions, Social Media Types and Tools -- Social media Strategy and Return on Investment -- Online Advertising and Viral Campaigns -- Social Customer Relationship Management -- Search Engine Optimization -- Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) -- Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) -- e-Recruitment -- Crowdfunding -- Legal and Ethical Issues in Social Media -- Wrap-up.
Este libro de texto de pregrado adopta la perspectiva de las organizaciones, no los individuos, y aclara el impacto de las redes sociales en sus diferentes departamentos o disciplinas, al tiempo que explora cómo las organizaciones usan las redes sociales para crear valor comercial. Para hacerlo, el libro persigue un enfoque multidisciplinario único, que abarca TI, marketing, recursos humanos y muchos otros campos. Los lectores se beneficiarn de una amplia selección de temas actuales, que incluyen: herramientas, tácticas y estrategias para las redes sociales, comunicación interna y externa, campañas de marketing viral, CRM social, marca del empleador, reclutamiento electrónico, optimización de motores de búsqueda, minería social, análisis de sentimientos , crowdfunding y cuestiones legales y éticas.