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Social Media Management [electronic resource] : Technologies and Strategies for Creating Business Value / by Amy Van Looy.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoSeries Fecha de copyright: Cham : : Springer International Publishing : : Imprint: Springer,, 2016Editor: 2016Descripción: XIX, 250 páginas. 69 illus. : online resourceTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • computador
Tipo de soporte:
  • recurso en línea
ISBN:
  • 9783319219905
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658 L669 23
Recursos en línea:
Contenidos:
Introduction -- Definitions, Social Media Types and Tools -- Social media Strategy and Return on Investment -- Online Advertising and Viral Campaigns -- Social Customer Relationship Management -- Search Engine Optimization -- Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) -- Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) -- e-Recruitment -- Crowdfunding -- Legal and Ethical Issues in Social Media -- Wrap-up.
En: Springer eBooksResumen: Este libro de texto de pregrado adopta la perspectiva de las organizaciones, no los individuos, y aclara el impacto de las redes sociales en sus diferentes departamentos o disciplinas, al tiempo que explora cómo las organizaciones usan las redes sociales para crear valor comercial. Para hacerlo, el libro persigue un enfoque multidisciplinario único, que abarca TI, marketing, recursos humanos y muchos otros campos. Los lectores se beneficiarn de una amplia selección de temas actuales, que incluyen: herramientas, tácticas y estrategias para las redes sociales, comunicación interna y externa, campañas de marketing viral, CRM social, marca del empleador, reclutamiento electrónico, optimización de motores de búsqueda, minería social, análisis de sentimientos , crowdfunding y cuestiones legales y éticas.
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Incluye referencias bibliográficas e índice.

Introduction -- Definitions, Social Media Types and Tools -- Social media Strategy and Return on Investment -- Online Advertising and Viral Campaigns -- Social Customer Relationship Management -- Search Engine Optimization -- Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) -- Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) -- e-Recruitment -- Crowdfunding -- Legal and Ethical Issues in Social Media -- Wrap-up.

Este libro de texto de pregrado adopta la perspectiva de las organizaciones, no los individuos, y aclara el impacto de las redes sociales en sus diferentes departamentos o disciplinas, al tiempo que explora cómo las organizaciones usan las redes sociales para crear valor comercial. Para hacerlo, el libro persigue un enfoque multidisciplinario único, que abarca TI, marketing, recursos humanos y muchos otros campos. Los lectores se beneficiarn de una amplia selección de temas actuales, que incluyen: herramientas, tácticas y estrategias para las redes sociales, comunicación interna y externa, campañas de marketing viral, CRM social, marca del empleador, reclutamiento electrónico, optimización de motores de búsqueda, minería social, análisis de sentimientos , crowdfunding y cuestiones legales y éticas.

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