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La calidad del servicio: A la conquista del cliente / Jacques Horovitz.

Por:

Horovitz, Jacques

Tipo de material: Texto

Texto

Texto 20090730 00:00:00Descripción: 105 páginasISBN:

84-7615-570-0

Tema(s):

Servicio al cliente -- Satisfacción del consumidor

Clasificación CDD:

658.83 H816

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