Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos /
Riveros Silva, Pablo Emilio.
Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - 3 ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones - 340 páginas : il., fonodiscos. - Textos universitarios. Aárea administración .
978-958-648-502-9
Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
Aseguramiento de la calidad.
658.562 / R621
Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - 3 ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones - 340 páginas : il., fonodiscos. - Textos universitarios. Aárea administración .
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Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
Aseguramiento de la calidad.
658.562 / R621