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040			_aCO-CtgIUMC _bspa _ccoctgiumc _drda
082	0	4	_a658 _bL669 _223
100	1		_aLooy, Amy.Van, _eautor. _4aut. _4http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut
245	1	0	_aSocial Media Management _h[electronic resource] : _bTechnologies and Strategies for Creating Business Value / _cby Amy Van Looy.
264		4	_aCham : : _bSpringer International Publishing : : _bImprint: Springer,, _c2016
264		1	_c2016
300			_aXIX, 250 páginas. 69 illus. : _bonline resource.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_acomputador _bc _2rdamedia
338			_arecurso en línea _bcr _2rdacarrier
347			_atext file _bPDF _2rda
490	1		_aSpringer Texts in Business and Economics, _x2192-4333
504			_aIncluye referencias bibliográficas e índice.
505	0		_aIntroduction -- Definitions, Social Media Types and Tools -- Social media Strategy and Return on Investment -- Online Advertising and Viral Campaigns -- Social Customer Relationship Management -- Search Engine Optimization -- Sentiment Analysis and Opinion Mining (Business Intelligence) -- Social Network Data and Predictive Mining (Business Intelligence) -- e-Recruitment -- Crowdfunding -- Legal and Ethical Issues in Social Media -- Wrap-up.
520			_aEste libro de texto de pregrado adopta la perspectiva de las organizaciones, no los individuos, y aclara el impacto de las redes sociales en sus diferentes departamentos o disciplinas, al tiempo que explora cómo las organizaciones usan las redes sociales para crear valor comercial. Para hacerlo, el libro persigue un enfoque multidisciplinario único, que abarca TI, marketing, recursos humanos y muchos otros campos. Los lectores se beneficiarn de una amplia selección de temas actuales, que incluyen: herramientas, tácticas y estrategias para las redes sociales, comunicación interna y externa, campañas de marketing viral, CRM social, marca del empleador, reclutamiento electrónico, optimización de motores de búsqueda, minería social, análisis de sentimientos , crowdfunding y cuestiones legales y éticas.
650		0	_aAdministración industrial.
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650		0	_aMercadeo.
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