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082			_aTTI 2016 _bA478
100	1		_aAlzate Gonzalez, Diana.
245	1	0	_aAnálisis de la importancia del dominio del idioma inglés por parte de los trabajadores del sector turístico joyero en el Centro de la ciudad de Cartagena [Recurso Electrónico] _h[electronic resource] / _cDiana Alzate Gonzalez, Marly Gineth Beltran Perez, Ángelica Lucia Brun Diaz, Asesor Francisco Arias.
264		1	_aCartagena de Indias : _bInstitución tecnológica colegio mayor de Bolívar, _c2016
300			_aCD-Rom. _ugoo.gl/p1Nus6.
336			_acomputer program _bcop _2rdacontent
337			_acomputer _bc _2rdamedia
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502			_aTrabajo de grado (Tecnólogo en turismo e idiomas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en turismo e idiomas, 2016.
520	8		_aLa ciudad de Cartagena es visitada anualmente por miles de turistas nacionales e internacionales, los cuales esperan disfrutar plenamente de esta hermosa ciudad y por supuesto ser bien recibidos y atendidos. De alli radica la importancia de que las joyeras en el centro de la ciudad de Cartagena ofrezcan un buen servicio a estos clientes, pues turistas satisfechos atraen mas turistas, lo cual generara mayor ingreso a la ciudad. Un gran numero de turistas internacionales que anualmente visitan la ciudad, utilizan el idioma Ingles para comunicarse, pues al ser este considerado una lengua franca es hablado en todos los paises y utilizado como idioma universal. Por tal motivo es de suma importancia que los trabajadores del sector turistico, quienes interactuan directamente con estos clientes, sean competentes en cuanto al uso de este idioma, a fin de ofrecer un buen servicio a turistas anglo hablantes.
650		0	_aTurismo e idiomas _vTesis y disertaciones académicas.
700	1		_aBeltran Perez, Marly Gineth.
700	1		_aBrun Diaz, Ángelica Lucia.
700	1		_aArias, Francisco, _easesor.
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