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007 ta
008 991231s2003 ck 000 0 spa d
040 _aCO-CtgIUMC
_bspa
_ccoctgiumc
_erda
082 _aTAOB 2003
_bH558
100 1 _aHernández Cabarcas, Lina Milagros,
_eauthor.
_4aut
245 1 0 _aElaboración de un manual de atención y servicio al cliente para la empresa Gechen Hernandez Giraldo /
_cLina Milagros Hernández Cabarcas, Sandra Patricia Luengas González, Karen Paola Mendoza Martínez, Asesor Abdon Segundo Tovar.
264 1 _aCartagena de Indias :
_bInstitución tecnológica colegio mayor de Bolívar,
_c2003
300 _a79 h :
_bil. + Anexos.
336 _atext
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_2rdacarrier
502 _aTrabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas bilingüe). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas bilingüe, 2003.
650 0 _aAdministración de oficinas bilingüe
_vTesis y disertaciones académicas.
700 1 _aHernández Cabarcas, Lina Milagros.
700 1 _aLuengas Gonzlez, Sandra Patricia.
700 1 _aMendoza Martínez, Karen Paola.
700 1 _aSegundo Tovar, Abdón.
942 _cTG
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