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082 _aTAO 2007
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100 1 _aBarón Agamez, Yosigey,
_eauthor.
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245 1 0 _aEstrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente en la organización Mutual Ser ESS /
_cYosigey Barón Agamez, Carolina Bermúdez Romero, Osiris de Arco Jiménez, Asesor Leonor Campos Rios.
264 1 _aCartagena de Indias :
_bInstitución tecnológica colegio mayor de Bolívar,
_c2007
300 _a76 h. +
_eAnexos.
336 _atext
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502 _aTrabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas, 2007.
650 0 _aAdministración de oficinas
_vTesis y disertaciones académicas.
700 1 _aBermúdez Romero, Yosigey.
700 1 _aBermúdez Romero, Carolina.
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_easesor.
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