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_a658.562 _bR621 |
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| 100 | 1 | _aRiveros Silva, Pablo Emilio. | |
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_aSistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos / _cPablo Emilio Riveros Silva. |
| 250 | _a3 ed. | ||
| 260 |
_aBogotá : _bEcoe Ediciones |
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| 264 | _c20100812 17:18:55 | ||
| 300 |
_a340 páginas : _bil., fonodiscos. |
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| 490 | 1 | _aTextos universitarios. Aárea administración | |
| 590 | 4 | _aEje. 1/Reposición/Reemplaza el libro principios de administración de Terry/Estudiante Yina Carrillo/2009 | |
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