Análisis de los procesos administrativos de la empresa turística las Chambaculeras / Jimena Alejandra Osorio Cueto; Stephanie Rincón Meza; Erika Marcela Tabares Naranjo; director Benito Utria Bonfante.

Trabajo de grado (Administrador turístico). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Facultad de Administración y Turismo, Administración turística, 2024.

"En la actualidad los procesos administrativos han sido de especial interés debido a que,desde tiempos remotos estos son fundamentales para el eficiente funcionamiento de una empresa. Gracias a estos procesos las organizaciones logran establecer estructuras claras que permitan el asignar responsabilidades, coordinar actividades y tomar decisiones fundamentales que beneficien tanto al recurso humano como al alcance de los objetivos de la empresa. Las organizaciones que se comprometen con este proceso lo hacen con atención y cuidado en sus actividades de desarrollo continuo y mejora de ejecución. Esto se debe a que mantener ordenados sus procesos administrativos les permite mantener un margen de organización en las fases mecánicas y dinámicas que impulsan a la empresa u organización en las etapas de planificación, organización, control, dirección y evaluación, permitiéndoles un desarrollo óptimo de acuerdo a lo estimado para el funcionamiento específico de la empresa. De acuerdo con lo anterior el objetivo de este estudio es analizar cómo se llevan a cabo los procesos administrativos de una empresa turística las Chambaculeras, para así analizar su enfoque en innovación y sostenibilidad. La empresa opera en la ciudad de Cartagena y funciona como un atractivo turístico para visitantes locales, nacionales e internacionales interesados en navegar por los cuerpos de agua a bordo de chalupas que llevan el nombre de algunos barrios populares de la ciudad, como Nario,Getsemaní, San Pedro y Libertad. Además de su enfoque en el turismo, Chambaculeras también cumple un papel importante en aspectos sociales y ambientales, evidenciados en sus objetivos de generar empleo para las comunidades de los barrios circundantes y su compromiso con la limpieza y protección de los cuerpos de agua, una acción que se está llevando a cabo en el caño de Juan Angola."