Enciclopedia de marketing y ventas / Jose Ma. Trenzano, Jose Ramón Robinat, Gustavo Trigo Arana ; coordinador Jose I. Pans.

Mercado y competitividad. Filosofia del marketing. Diagnóstico comercial triangular. Parametros comerciales. Analisis dofael cliente y el consumidor. Check listanalisis. Circular. Evaluación de mercados. Fidelidad de clientes. Clientes managementclaims. Management. Investigación de mercados. Estrategias de productos y precios. Disección del producto. Balance comercial. Banchmarkingrentabilidad de la gamaanalisis del valor. La terapeuética del producto. Planificación estret gica del producto. El modelo en acordeon de los precios. Estrat gias de perecios. Nuevos productos. Estretagias de distribución. Políéticas de distribución. Analisis de la distribución. Que es un nuevo producto. Ciclo de vida y nuevos productos. La publicidad en la empresa. La comunicación global. La promoción de ventas. El merchandisingla. Organización comercialel aárea de MarketiÁngel. Aárea de ventas. Control de la gestión comercial. El plan de marketingla. Relación con los clientes. El dacmarketing internacional. Organización mundial del comercio. Marketing mix internacionallos incotermsnegociación internacional.