Data base marketing analyzing and managing customers / [electronic resource] :
Robert C. Blattberg, Byung-Do Kim, Scott A. Neslin.
- 1 recurso en línea (xxiv, 871 p.) : ilustraciones en color.
- International series in quantitative marketing, 18 0923-6716 ; .
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Incluye referencias bibliográficas e índice.
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9780387725796 9780387725789 (hbk)
Perfíl del consumidor. Bases de datos en mercadeo.