TY - DATA AU - Alzate Gonzalez,Diana AU - Beltran Perez,Marly Gineth AU - Brun Diaz,Ángelica Lucia AU - Arias,Francisco TI - Análisis de la importancia del dominio del idioma inglés por parte de los trabajadores del sector turístico joyero en el Centro de la ciudad de Cartagena [Recurso Electrónico] U1 - TTI 2016 PY - 2016/// CY - Cartagena de Indias PB - Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar KW - Turismo e idiomas KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Trabajo de grado (Tecnólogo en turismo e idiomas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en turismo e idiomas, 2016 N2 - La ciudad de Cartagena es visitada anualmente por miles de turistas nacionales e internacionales, los cuales esperan disfrutar plenamente de esta hermosa ciudad y por supuesto ser bien recibidos y atendidos. De alli radica la importancia de que las joyeras en el centro de la ciudad de Cartagena ofrezcan un buen servicio a estos clientes, pues turistas satisfechos atraen mas turistas, lo cual generara mayor ingreso a la ciudad. Un gran numero de turistas internacionales que anualmente visitan la ciudad, utilizan el idioma Ingles para comunicarse, pues al ser este considerado una lengua franca es hablado en todos los paises y utilizado como idioma universal. Por tal motivo es de suma importancia que los trabajadores del sector turistico, quienes interactuan directamente con estos clientes, sean competentes en cuanto al uso de este idioma, a fin de ofrecer un buen servicio a turistas anglo hablantes UR - goo.gl/p1Nus6 ER -