Importancia del Marketing en la prestación de servicios y productos turísticos de hoteles 5 estrellas en la ciudad de Cartagena de Indias [recurso electrónico] [electronic resource] /
James Montalvo Babilonia, Paola Mangones Moreno, María Clara Yepes Rueda, Asesor Marcos Suárez Ruiz.
- 16 hojas
Trabajo de grado (Tecnólogo en turismo e idiomas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en turismo e idiomas, 2014.
"El propósito de la presente ponencia es poder determinar cuál debe ser la influencia del marketing en los diferentes hoteles 5 estrellas de la ciudad de Cartagena de indias con relación a la implementación de estrategias e innovaciones asociadas con el marketing turístico en los servicios y productos turísticos ofrecidos para satisfacer las necesidades de los clientes, en este caso,turistas. Por lo tanto tiene como objetivo principal el estudio de cada una de las estrategias ofrecidas por el marketing y su aplicación en los servicios ofrecidos y tener como resultado una buena fidelización de los consumidores. Además de identificar y verificar cuales son los métodos de mercadeo que utilizan estos hoteles para innovar su producto y mantenerlo a la vanguardia del turismo actual."
Turismo e idiomas--Tesis y disertaciones académicas.