Análisis de calidad de los servicios qué presta la Terminal de Transporte de la ciudad de Cartagena de Indias y la influencia qué ejercen estos en la satisfacción del viajero /
Jose Mariano Almeida Pérez, Marjorie Alvarez Moreno, Sixto Manuel de Avila Cumplido, Leydys Luz del Carmen Valdez, Asesor Oscar Castillo Quintana.
- 96 h. : il. + anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en turismo e idiomas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en turismo e idiomas, 2008.
Turismo e idiomas--Tesis y disertaciones académicas.