Corrales Barcasnegras, Rosana, <br/><br/>
Análisis de la percepción de los usuarios como estrategias para el mejoramiento de la calidad de los servicios en el Hospital Infantil Napoleón Franco Pareja de la ciudad de Cartagena / 
Rosana Corrales Barcasnegras, Heidy Rodriguez Morales, Asesor Lidys Agamez González. 
 - 96 h.:il. + Anexos. 
<br/><br/>Trabajo de grado (Tecnólogo en promoción social). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Ciencias Sociales y  Educación, Programa de Tecnólogo en promoción social, 2009. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Promoción social--Tesis y disertaciones académicas.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TPS 2009  / C817