Plan de mejora en atención al cliente del servicio de la E. S. E. Clinica Maternidad Rafael Calvo de Cartagena /
Blanca Isabel Margiglia Baena, Nancy Meneses Vergara, Marolys Peña Pérez, Asesor Wilson Wacari.
- 55 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en gestión empresarial). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en gestión empresarial, 2012.
Gestión empresarial--Tesis y disertaciones académicas.