Elaboración de un codigo de calidad de servicio para empleados del Hotel Cariba, para satisfacer las necesidades de los clientes /
Nilgen Garay Arrieta, María Victoria González Feria, Ana Milena Jiménez Flórez, Niced Teher n Bele o, Viridiana Vargas niño, Asesor Carmiña Barrios.
- 194 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en gestión ejecutiva bilingüe). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en gestión ejecutiva bilingüe, 2000.
Gestión ejecutiva bilingüe--Tesis y disertaciones académicas.