Diseño de estrategias para mejorar la calidad del servicio en la Compañía Agrícola de Seguros marca Suramericana S. A. promotora Cartagena /
Rafael Babilonia Martínez, Grace de la Hoz Pertuz, Asesor Sonai Marina Peña Pertuz.
- 110 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas bilingüe). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas bilingüe, 2008.
Administración de oficinas bilingüe--Tesis y disertaciones académicas.