Evaluación de la satisfacción del cliente en la prestación de los servicios en la empresa CASAVAL S. A., sucursal Bolívar /
Deisy Acevedo Acevedo, Yurleydis Bustamante Puello, Yalile Failach Herrera, Asesor Luis Alberto Ustariz.
- 120 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas, 2007.
Administración de oficinas--Tesis y disertaciones académicas.