El impacto de la tecnología de punta como satisfacción integral del cliente en el Banco Santander /
Elina Alvear Oyola, Angélica Parra Suárez, Flor María Pérez, Shirley Tette Benítez, Asesor Blanca Inés Espinel De Segura.
- 146 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas, 2000.
Administración de oficinas--Tesis y disertaciones académicas.