Elaboración de un manual sobre la atención y servicio al cliente en la Escuela Superior de Administración Pública territorial No. 7 /
Nina Ag mez Hoyos, Sandra Castillo López, Rita Chica Torres, Mónica Genes Sierra, Adaluz Valle Navarro, Milantia Vásquez.
- 118 h. + Anexos.
Trabajo de grado (Tecnólogo en administración de oficinas). Institución tecnológica colegio mayor de Bolívar. Unidad de Administración y Turismo, Programa de Tecnólogo en administración de oficinas, 2000.
Administración de oficinas--Tesis y disertaciones académicas.