TY  - BOOK
AU  - Riveros Silva,Pablo Emilio
TI  - Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos
T2  - Textos universitarios. Aárea administración
SN  - 978-958-648-502-9
U1  - 658.562 
PY  - 2010///0812 17:18:55
KW  - Calidad total en administración
KW  - Control de calidad
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Aseguramiento de la calidad
ER  -