Leland, Karen. <br/><br/>
Servicio al cliente para dummies: La más completa guía para prestar al cliente un servicio excelente y garantizar el eéxito en sus negocios / 
Karen Leland, Keith Bailey ; traducción Affan Buitrago. 
 - Bogotá :  Norma 
 - 348 páginas. 
 - Serie para Dummies .
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-6092-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / L538