TY  - BOOK
AU  - Buckner,Leroy M.
AU  - Dorr,Eugene L.,ed
TI  - Servicio a clientes
T2  - Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill
SN  - 968-451-476-X
U1  - 658.8 
PY  - 2009///0730 00:00:00
KW  - Servicio al cliente
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