TY  - BOOK
AU  - Zeithaml,Valarie A.
AU  - Jo Bitner,Mary
AU  - Pérez de Lara Choy,María Isabel
AU  - Lozano Hirschfeld,Andrés
AU  - Pontón Becerril,Susana
AU  - Madero Irizar,Celina
TI  - Marketing de servicio: un enfoque de integración del cliente a la empresa
SN  - 970-10-3325-6
U1  - 658.82 
PY  - 2018///0802 09:18:06
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Servicios al cliente
KW  - Clientes
KW  - Relaciones con los clientes
ER  -