Di Muro Pérez, Luis. <br/><br/>
Manual práctico de recepción hotelera / 
Luis Di Muro Pérez ; prólogo de Benito Stern. 
 - México :  Trillas,  1999. 
 - 218 páginas :  il., fonodiscos ; 
 - Trillas Turismo .
<br/><br/>Definición de Hotel. Clasificación de los Hoteles. Recepción Hotelera. Reservaciones. Proceso de Check-in. Tipos de Habitaciones. Planes de alojamiento. Tarifas y descuentos. Registro de huéspedes. Asignación de la habitación. Manejo de correspondencia. Cambio de habitación. Manejo de mensajes. Custodia de valores. Reclamaciones. El proceso de check-out. El Control de las llaves. Revisión de las habitaciones. Historial del huésped. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-24-2210-8 (Ejem. 1 y 2 ) 978-968-24-2210-2 (Ejem. 3, 4, 5 y 6) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hoteles, Mesones, Etc.--Manuales.<br/>Administración--Hoteles, Mesones, Etc.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>647.94  / D599