Ruiz-Canela López, Jose. La gestión por calidad total en la empresa moderna / Jose Ruiz-Canela López. - México : Alfaomega, 2004. - 408 páginas : ilustraciones. ISBN: 970-15-0986-2 Subjects--Topical Terms: Calidad total.Gestión de la calidad.Cultura empresarial. Dewey Class. No.: 658.562 / R934