Poppe, Fred C. <br/><br/>
50 reglas para mantener contentos a sus clientes / 
Fred C. Poppe ; traducción Roberto A. Haas G. ; dibujos de Debra Solomon. 
 - México :  McGraw-Hill 
 - 72 páginas. 
 - Serie de mercadotecnia .
<br/><br/> Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-422-513-X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Manuales.<br/>Relaciones públicas.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / P831