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Fundamentals of business process management [electronic resource] / Marlon Dumas ... [et al.].

Colaborador(es):

Dumas, Marlon

Tipo de material: Texto

TextoBerlin ; New York : Springer, 2013Editor: 2013Descripción: 1 recurso en línea (xxvii, 399 p.) : illTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

computador

Tipo de soporte:

recurso en línea

ISBN:

9783642331435
3642331432
9783642331428

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.500285 F981

Recursos en línea:

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Contenidos:

Introduction to Business Process Management -- Process Identification -- Essential Process Modeling -- Advanced Process Modeling -- Process Discovery -- Qualitative Process Analysis -- Quantitative process analysis -- Process redesign -- Process automation -- Process intelligence.

Resumen: Business Process Management (BPM) is the art and science of how work should be performed in an organization in order to ensure consistent outputs and to take advantage of improvement opportunities, e.g. reducing costs, execution times or error rates. Importantly, BPM is not about improving the way individual activities are performed, but rather about managing entire chains of events, activities and decisions that ultimately produce added value for an organization and its customers.

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Incluye referencias bibliográficas e índice.

Business Process Management (BPM) is the art and science of how work should be performed in an organization in order to ensure consistent outputs and to take advantage of improvement opportunities, e.g. reducing costs, execution times or error rates. Importantly, BPM is not about improving the way individual activities are performed, but rather about managing entire chains of events, activities and decisions that ultimately produce added value for an organization and its customers.

Electronic resource. Dordrecht : Springer Netherlands, 2013.