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Ramírez Cavassa, Cesar.

Calidad total en las empresas turísticas / Cesar Ramíres Cavassa. - México : Trillas - 120 páginas : il.

ISBN: 968-24-6541-9

Subjects--Topical Terms:
Turismo.
Control de calidad.
Empresas turisticas--Calidad del servicio.

Dewey Class. No.: 338.4791 / R145c